Emporiki Bank se afla in plina campanie de rebranding. Isi va rezolva problemele cu clientii?

Emporiki Bank se afla in plina campanie de rebranding sub sigla Credit Agricole pentru a evita neincrederea clientilor in bancile grecesti pe fondul crizei din aceasta tara. Acum, se pare ca Emporiki se intoarce in tara de origine.

In luna iunie 2012, Emporiki Bank Romania a fost preluata de Credit Agricole S.A., lider pe piata din Franta. Incepand cu luna august, numele subsidiarei va fi Credit Agricole Bank Romania, iar Credit Agricole Group are menirea de a da incredere si stabilitate pe o piata aflata in declin. Dupa ce apele pareau ca se linistesc pentru Emporiki, a mai aparut o problema care poate destabiliza din nou banca.

Conform Financial Times, la finalul lunii iunie 2012, Credit Agricole anunta ca vinde Emporiki Bank. Trei mari banci grecesti si-au manifestat interesul pentru achizitionarea pachetului: Banca Nationala a Greciei, Alpha Bank si Eurobank EFG, cu conditia sa obtina aprobarea Fondului Elen de Stabilitate Financiara.

Reprezentantii Credit Agricole Paris nu au comentat in niciun fel aceasta decizie.

Daca pe plan international se fac strategii de salvare si dezvoltare, in Romania Emporiki nu se gandeste foarte mult la pastrarea clientilor si la cresterea numarului lor.

Din pacate, increderea unui client intr-o banca se castiga greu si se pierde imediat
Acesta este si cazul unui client care s-a trezit ca in contul sau de la Emporiki Bank au fost facute operatiuni de care el nu stie: atat plati, cat si incasari, se arata intr-un material publicat de Opinia Timisoarei.

Speriat, omul a sesizat conducerea bancii si a solicitat ridicarea nivelului de protectie al liniei de credit.

Raspunsul Emporiki Bank? Stupoare! In contul si din contul persoanei nu au fost efectuate transferuri de bani “neautorizate”. Mai tarziu, dupa ce conducerea a fost schimbata, s-a modificat si raspunsul: "Un inspector de cont a pus de la el contravaloarea a 12 euro, pentru ca acest client sa nu ajunga in Centrala Riscurilor Bancare si cand au fost disponibili i-a retras din cont".

Pentru ca un rau nu vine niciodata singur, acelasi client a facut un credit la Emporiki Bank. A semnat contractul si a plecat linistit acasa. A doua zi a fost chemat de banca sa semneze din nou. Ce? Acelasi contract deoarece in primul se strecurasera "cateva erori materiale care au fost remediate la timp".

La o scurta privire, "erorile remediate" marisera rata cu 15 euro si dobanda cu aproape un procent.

Daca prin trecerea in portofoliul Credit Agricole, Emporiki Bank Romania a preluat seriozitatea si profesionalismul francezilor, ramane sa vedem pe parcurs.

Asa cum anunta Mediafax, "Prima banca lasata sa se prabuseasca, daca Grecia iese din zona euro? Credit Agricole ar putea renunta la Emporiki Bank". Iata ca decizia a fost luata si Credit Agricole renunta la Emporiki Bank. Sa fie oare sfarsitul bancii?

Emporiki Bank Romania a avut in 2011 pierderi de 5,1 milioane euro, iar cele din 2010 au fost de 16,12 milioane euro. Rezultatele negative din ultimii doi ani au fost determinate de nivelul ridicat al provizioanelor. Emporiki Bank functioneaza pe piata bancara din Romania din 1996.

Din 2006, Credit Agricole a cheltuit peste 5 miliarde de euro pentru a prelua controlul asupra Emporiki si a o capitaliza. In ultimul timp, Credit Agricole a redus linia de finantare a Emporiki de la 11,4 miliarde de euro in 2011 la 4,6 miliarde de euro in 2012.