BRD primeste peste 150 solicitari credite pe zi prin Vocalis

De la inceputul acestui an, BRD-Groupe Societe Generale a primit in medie, in fiecare zi, numai prin intermediul contact center-ului sau - platforma Vocalis - peste 150 de solicitari de credite de la clientii persoane fizice, au anuntat reprezentantii bancii.

Vocalis este un canal de relationare cu clientii prin intermediul telefonului si al e-mailului, care acorda consultanta si servicii de urgenta atat clientilor BRD, cat si persoanelor care sunt interesate de produsele si serviciile acesteia. Din totalul solicitarilor de credit primite prin intermediul Vocalis, peste 20% privesc creditele imobiliare si ipotecare.

In primele patru luni ale acestui an, peste 420.000 de vizitatori unici au accesat paginile site-ului institutional al bancii, www.brd.ro, care cuprind informatii referitoare la creditele BRD. Clientii pot realiza simulari pentru a afla care este rata lunara a unui imprumut si cum isi pot ajusta aceasta rata la un nivel optim, in functie de durata, avans etc. Pagina dedicata simulatorului de credite a fost accesata de peste 500.000 de ori.

"Produsele de credit au revenit in atentia clientelei, cererile de credit, dar si cele de carduri de credit primite prin intermediul canalelor de banca la distanta inregistrand o evolutie crescatoare de la inceputul acestui an. Cu siguranta, un rol important in cresterea interesului publicului l-au avut si produsele si ofertele promotionale lansate in ultima perioada", spune directorul directiei de promovare si distributie persoane fizice din cadrul BRD-Groupe Societe Generale, Adrian Jantea.

Video: Credit Scoring Efin.ro