Facebook, compania cu cea mai proasta reputatie

Clientii nemultumiti si angajatii nemotivati sunt numai cateva cauze care au dus la crearea Top 5 companii cu cele mai proaste reputatii.

Specialistii Business Insider au facut cercetari asupra companiilor americane in doua directii. In primul rand s-a verificat satisfactia clientilor, preturile si calitatea serviciilor si modul de rezolvare a problemelor clientilor, apoi s-a avut in vedere productia si castigurile.

Astfel s-a ajuns la concluzia ca pe prima pozitie a topului se afla Facebook.

Top 5 este al companiilor cu cea mai proasta reputatie din America este:

1. Facebook
Din cei peste 800 de milioane de utilizatori ai retelei de socializare Facebook, cele mai multe nemultumiri sunt datorate nepastrarii confidentialitatii datelor personale.

2. American Airlines
Compania aeriana este renumita pentru numarul foarte mare de zboruri anulate, iar calitatea serviciilor lasa mult de dorit. Compania-mama a intrat in faliment in 2011.

3. AT&T
Compania americana de telecomunicatii AT&T, cea mai mare din Statele Unite, a ramas mult in urma la reteaua 3G. Guvernul si presa din America au atacat dur compania dupa ce aceasta a vrut sa preia T-Mobile, acuzand-o de incercare de monopol.

4. Nokia
Smartphone-urile Nokia nu au avut succesul asteptat, cota lor de piata chiar scazand de la un trimestru la altul. Si increderea clientilor Nokia a scazut foarte mult in ultima perioada.

5. Goldman Sachs
Imaginea Goldman Sachs a avut mult de suferit dupa ce Guvernul a actionat firma in judecata. Dupa ce banca a incercat o intelegere cu Guvernul pentru 550 de milioane, acuzatia de frauda s-a consolidat.